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2007/10/03(水)
明日から発売2007秋モデルでの出会い
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石川県白山市からのビジネス帰宅時に、夜遅くまで営業してる量販店に立ち寄って、明日4日(木)から新発売される“2007秋モデル”のカラープリンタを見て、カタログ頂いてきました。
更に高画質を可能にした高速カラープリンタが新発売されるとあって、気になる性能とデザイン☆
私のお目当ては今回も →→→ Canon製です♪
夜遅い時間帯の為、来客対応どころじゃない空気で、旧 → 新商品への入れ替え作業で、大忙し！！
写してはありませんが、実は【添付画像】の左には必死に作業中の店員3名が居るんです。まぁ、画像左下のフロアに商品包装のビニール袋が山積みに置いてある状態ですから（笑）
年配の店員がプリンタを接続しながら、来客の私に気にされ、
『すみません！ 明日から新商品の発売日なもんですから、展示準備にバタバタしてご迷惑お掛けしておりまして・・・』と。
新商品の開封箱がフロアに散乱してるし、私はちゃんとこの事態を理解してますから大丈夫ですが、明日から新発売と知らない来客には環境の良い展示場には見えないだろう。
だから年配の店員の言葉はとても重要な言葉である。
隣で作業してる若い店員2名は平生は愛想イイんだけど、こういう事態になると自分だげが必死で、作業中に余裕無いのか来客の私を見ても目に入らないどころか、もしかして邪魔扱いかも！？
年配の店員は私がそんなバタバタ足場の無い展示場でも商品を見て触れて、作業中だから迷惑掛けられないと思って何も質問もせず、カタログを見ながら理解してた自分が帰ろうと歩き始めた時、私に走って近付いて来て、
『今日は大変申し訳ありませんでした。私、○○と申します。8日まで再来店下されば、私を指名して頂ければ新発売の商品でもサービス致します。またのご来店お待ちしております。』だった。
なかなか来客のハートを掴むのが巧い店員をここで発見☆☆☆
サービス業を忘れてはいけないはずなのに、他の若い2名の店員には出来ない配慮だったと思う。
フロアで笑顔で接して来た別の販売部門の女性店員に、一つ質問した。
『君、独身？ いくつ？』・・・こんな質問する訳ねぇ～やろ！！
質問は確かめたいこの質問のみ、
『今、フロアで膝付いてるあの店員、販売実績イイだろう！？ ちょっと教えて・・・』
女性店員は正直にこう答えてくれた。
『8月はダントツ売り上げトップでしたが、9月はちょっとまだ知らないのですが聞いてきましょうか？』と。
初対面でこの素直な答えには笑えた。同業者のヘッドハンティングと思われたくないからねぇ～自分。
聞かなくても彼の対応と動きを見たら分かるよ。
彼はトップになる動きだわ！！ 頑張れ10月も！！！
でも人の事を言ってる場合じゃない。自分も頑張らないと！！！
そんな気持ちで今日は私のビジネスに協力して頂ける方に打ち合わせしに会いに、石川県白山市－福井県勝山市ルートまで足を運ばせたんだから。
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