|
2005/11/07(月)
エンドユーザー
|
|
|
エンドユーザーの訳意は終わっちゃってる客らしいですww
ちょっと前の毎日新聞投書欄に載ってた
これをサバくんか！に心凍る
主婦 山川 ○子59（新潟県阿賀野市）
スーパーの鮮魚売り場で、サバを開いてもらおうと頼んだ友は「これをサバくんか！」という店員の声に、
一瞬にして心が凍ってしまった。「魚の調理申し付け下さい」とあって、値段の範囲の指定はない。
そのサバは1匹100円。超特価でうれしくふくらんだ気持ちが、彼の一声でシューとしぼんでしまったという。
調理するのが馬鹿馬鹿しいと思ったのだろう。店員はお客さんを見下ろして「二枚におろしてどうするんや」
とくって掛かった。「味噌煮です」「ふん」。
あまりの態度に店長に苦情を言うと、平身低頭で謝った。30代の店長に50代の店員では社員教育も難しい。
この話を多くの仲間で聞いたので「あのスーパーに行くのやめよう」と言いあった。もちろん友もそのスーパーから
足は遠のき、トラウマでサバを見ると思い出すと困っている。サービス業で唱えられた「お客様は神さまです」
の時代は終わったのかもしれない。
とっくに終わってるよバカ！もともとそんな時代はないし。
デフレの昨今、過剰なサービス要求してんじゃないよ。
ＤＱＮは自分の存在が特別なんだと
勘違いしてるからな！俺様は消費者という神ダーーーー！！
みたいなさ！
俺も相当接客ヒドいけど、この鮮魚オヤジもキツいな。
気持ちはよくわかるけど。
|
|
|
前の月
