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2004/12/21(火)
会社の体質って、そう変わらないもので・・・
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通販会社で時計ケースを買って、今日の午前に届く予定になっていた。配送会社は京都に本社のある大手のＳ。実は今月１１日の日記で書いた時計もこの会社の便を利用したのだが、広島県の福山から翌日の午前指定だったのだが午前過ぎてもなしのつぶて。配達店に電話したがトラブルで夕方以降になってしまった。荷物のために半日潰した挙句に結局１日費やすことになったのは納得いかないが、誰にもミスはあることなので苦情は言わずに運が悪かったとそのときは割り切ることにした。
それから僅か１０日にしてのことだから、今回はＷＥＢで荷物の進行具合を監視しながら、今日の午前１０時を過ぎても配達店に到着していないのですかさず電話した。すると荷物は着いているが夕方になるとか言うので、２回も同じ会社のチョンボのために丸一日を潰すほど私はお人よしではないので、今から持ってきてくれとドスの利いた声でお願いした(笑)
この会社の杜撰さは私がよく知っている。何せ数年前まで働いていたのだから。一人当たりの労働量の多さも熟知している。社会構造上、従業員の中には穀潰しのような能無しもいるので、そのお尻拭きまで含めると過労死寸前になることもあるほど。しかし客としてみれば、もっとも迅速で安い運送会社を利用したいわけで、集荷の際に受けた配達指定時間を守れないのなら契約違反である。出来ないのなら時間指定など受けるべきではない。
結局、手の空いたドライバーに持たせるとのことで、何とか時間内に荷物は届いた。「手の空いた」ではなく、ドライバーが常に待機していることを元関係者の私が知らないわけはないのである。あんまりふざけたことを続けると、労働基準監督署がびっくりするような事実を赤裸々にばらしてやろうか。フフフ。
（写真は届いた皮製の時計ケース）
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